Per facilitarti il contatto, puoi scegliere come e quando comunicare con noi. Ti offriamo consulenza online e telefonica. Fai ora tutte le tue domande per smettere di fumare:
Quanto costa la consulenza?
La nostra consulenza è gratuita. Se ci chiami tu, paghi 8 centesimi al minuto per la chiamata. Se invece prenoti un appuntamento, noi ti richiameremo e la conversazione telefonica non ti costerà nulla. La consulenza online,è completamente gratuita.
Come può un servizio professionale essere gratuito?
Il Fondo per la prevenzione del tabagismo si fa carico dei costi. L'obiettivo è infatti quello di prevenire l'inizio del consumo di tabacco, promuovere la disassuefazione e proteggere la popolazione dal fumo passivo.
Di che cosa posso parlare durante la seduta di consulenza?
Dicci o scrivici cosa ti preoccupa: smettere di fumare, per esempio? Il tuo consumo di sigarette elettroniche, snus o altri prodotti a base di nicotina? Hai domande su come smettere di fumare? Pianifichiamo insieme come smettere. Oppure hai già smesso e vuoi continuare così? Forse hai avuto una ricaduta e vuoi parlarne? Ti offriamo un supporto mirato e rispondiamo alle tue domande.
In quali lingue posso ricevere la consulenza?
Online e per telefono: puoi ricevere consulenza online e per telefono in tedesco, italiano, francese e inglese.
Solo per telefono: in romancio, albanese, portoghese, russo, spagnolo, turco e ucraino.
Sono possibili appuntamenti telefonici regolari successivi?
Certo. Se vuoi, ti accompagniamo per 4-5 settimane nel tuo percorso verso una vita senza fumo. Se vuoi, fissiamo con te altri appuntamenti telefonici. L'accompagnamento è gratuito.
Come funziona la consulenza online?
Tu ci scrivi e noi ti rispondiamo entro tre giorni. Se vuoi, ti supportiamo online durante tutto il processo di smettere di fumare.
Trovi maggiori informazioni qui.
Posso ricevere consulenza anche per e-mail?
No, perché i tuoi dati non sono al sicuro nella comunicazione via e-mail. La sicurezza e la protezione dei dati sono una nostra priorità assoluta. Creare un account con noi è veloce. E se salvi l'app sul tuo cellulare nella schermata iniziale, potrai accedere rapidamente.
I consulenti e le consulenti possono prescrivermi dei medicinali?
No. Durante la consulenza discutiamo solo se i medicinali sono la soluzione migliore per te e come puoi ottenerli.
Posso ricevere consulenza anche sul posto?
Purtroppo no. Offriamo solo consulenza telefonica e online. Chiedici direttamente al telefono quali sono i centri di consulenza nella tua zona. Oppure trova qui un centro di consulenza vicino a te.
Che cosa succede ai miei dati?
I tuoi dati saranno trattati in modo sicuro e confidenziale. Il nostro team è soggetto al segreto professionale. I dati vengono salvati solo su server svizzeri.
Qui trovi le nostre disposizioni in materia di protezione dei dati.
Dove trovo materiale informativo sul servizio di consulenza stop-tabacco?
Qui trovi il materiale informativo sul servizio di consulenza stop-tabacco.
